Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 99om

99om ("Chúng tôi", "Nền tảng") là nhà vận hành dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến, bao gồm casino, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và Vòng tròn, phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam thông qua website 99om.net.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99om, bao gồm truy cập qua trình duyệt web trên máy tính để bàn, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị nào có kết nối Internet.

Chúng tôi nhận thức đầy đủ tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân đối với người chơi tại Việt Nam và cam kết xử lý mọi thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. 99om không bao giờ sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích ngoài phạm vi đã công bố trong tài liệu này.

99om thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số CMND / CCCD / Hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (khi xác minh danh tính nâng cao).

b) Dữ liệu tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng, trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư và lịch sử giao dịch tài chính.
• Dữ liệu phiên (session data) và nhật ký đăng nhập.

c) Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu giao dịch từ cổng thanh toán (chỉ trạng thái giao dịch, không bao gồm mật khẩu ngân hàng).

Dữ liệu cá nhân của bạn được 99om sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

99om xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ trò chơi và xử lý giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo quy định Việt Nam, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

99om tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (như đối tác xử lý giao dịch Vietcombank, MoMo, ZaloPay) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận và hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC độc lập được ủy quyền hỗ trợ xác thực thông tin giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng hoạt động dưới các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

99om sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, kích thước màn hình ưa thích và lịch sử trò chơi gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 99om .

99om áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99om được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ để kiểm tra.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực đa yếu tố cho mọi nhân viên truy cập cơ sở dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Tường lửa & Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa mạng theo thời gian thực.

99om chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M để đảm bảo không thể khôi phục.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 99om đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99om đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. 99om cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 99om được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các biện pháp 99om áp dụng để ngăn chặn người dưới tuổi sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận tuổi tại bước đăng ký với tuyên bố rõ ràng về giới hạn 18+.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường liên quan đến độ tuổi người dùng.
• Cho phép phụ huynh hoặc người giám hộ báo cáo nếu nghi ngờ người dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 99om, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Nền tảng 99om có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập và xử lý trực tiếp bởi 99om tại website 99om.net.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi để truy cập trang web khác, chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

99om có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng 99om sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 99om xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức. Đội ngũ bảo mật và bảo vệ dữ liệu của 99om hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Địa chỉ email liên hệ về bảo mật: [email protected]

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác:

• Tên tài khoản hoặc địa chỉ email đã đăng ký tại 99om.
• Mô tả rõ ràng về yêu cầu hoặc vấn đề bảo mật bạn gặp phải.
• Loại quyền bạn muốn thực hiện (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.).
• Bất kỳ thông tin bổ sung nào giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn.